Роспотребнадзор призывает интернет-пользователей быть бдительными при покупке купонов на скидку на соответствующих веб-сайтах. Скидочные сервисы по закону не являются продавцами, а потому в случае обмана защитить свои права будет непросто. Учащаются случаи, когда потребители не могут воспользоваться оплаченным купоном или вернуть деньги, если качество оказанных услуг их не устроило.

В сообщении под заголовком «Осторожно! Купоны на скидку» на сайте Роспотребнадзора говорится: «На практике возможность для использования «купона» по назначению, а равно возврата денежных средств, выплаченных за приобретение «купона», отсутствует, то есть доставка товара (оказание услуги) намеренно не осуществляется. В результате срок действия «купона» истекает, а непосредственный «продавец» товара сообщает потребителю об отсутствии активации «купона» и факта регистрации на сайте «продавца» товара (услуги). Получить оплаченный товар (услугу), а также осуществить возврат денежных средств, не представляется возможным! Управление убедительно просит потребителей с особой осторожностью относиться к приобретению подобного рода услуг».

В данный момент в России наблюдается бум купонных сервисов, и подобные ресурсы по продаже скидок появляются как грибы после дождя. К сожалению, не все скидочные сервисы обеспечивают надежную защиту своим клиентам. Крупные купонные сайты, которые присутствуют на рынке не первый год, стараются строго контролировать качество услуг своих партнеров, но и это не всегда удается. Однако, несмотря ни на что, популярность купонных сервисов в ближайшие годы не снизится, считают аналитики.