В последнее время Яндекс.Деньги провели несколько впечатляющих сделок и принял ряд решений, способных повлиять на перспективы российской компании на глобальном рынке финансовых услуг в интернете. Об этом и не только об этом Rocid.Ru расспросил директора по развитию бизнеса Яндекс.Денег Марию Грачеву.

Насколько активно Яндекс.Деньги сотрудничает с зарубежными компаниями, какова их доля в общем обороте? Можно ли считать соглашение с Electronic Arts знаковым или это рядовая сделка, каких десятки?
 
Мы очень давно работаем с зарубежными партнерами. Одним из самых первых и известных к нам подключился Skype в 2006 году. До подписания договора с Яндекс.Деньгами официально в Skype принимали только кредитные карты некоторых российских банков. Были и неофициальные посредники, но они брали заметную комиссию, и сам платеж занимал несколько дней. А благодаря подключению Skype к Яндекс.Деньгам у российских пользователей появился простой способ моментальной оплаты разговоров с любой страной. Насколько мы знаем, через нас Skype получает серьезную долю платежей из России.
 
Вслед за Skype Яндекс.Деньги появились и в других западных сервисах: Bigpoint, McAfee, Wargaming.net, а в октябре этого года ‑ в крупнейшем магазине цифровой дистрибуции Steam. Для этих мерчантов мы не просто еще один способ оплаты, но и эффективный канал привлечения клиентов в России - поэтому к каждому запуску готовится хорошая маркетинговая история, позволяющая обрадовать наших пользователей.
Для нас же ценность в сотрудничестве с ключевыми компаниями игрового рынка в том, что он сейчас очень активно растет. Платежи за игры Яндекс.Деньгами, как вы, возможно, помните, в 2010 году выросли на 65%. При таких высоких продажах мы не могли пройти мимо Steam или Electronic Arts. Это сильные партнеры, которые помогут повысить нашу доходность в игровом сегменте.
 
Раскрыть долю иностранных магазинов в обороте компании мы не можем. Яндекс стал публичной компанией, и все ключевые показатели Яндекс.Денег, в том числе данные о финансах и аудитории, раскрываются в консолидированной отчетности Яндекса.
 
Если это не рядовое соглашение - можете рассказать какие-то интересные детали? Например, кто на кого вышел, что их удивило на местном рынке, почему выбрали именно вас, каковы ожидания с обеих сторон (или, по крайней мере, с вашей)?
 
Интерес был обоюдный, и мы давно хотели поставить платежную кнопку Яндекс.Денег в игры Electronic Arts. Но нам понадобилось некоторое время, чтобы найти правовую модель, которая бы устроила обе стороны. Два года назад мы тестировали первый пилот с ElectronicArts ‑ платежи Яндекс.Деньгами в игре WarHammer. Этот пилот показал нашим американским партнерам, что Яндекс.Деньги действительно популярная платежная система. В итоге с сентября этого года мы уже есть в трех играх на русском языке, Need For Speed World, Battlefield Heroes, Lord of Ultima, и в двух на английском — Battlefield Play4Free и Battleforge. Сейчас мы многие будущие планы связываем с увеличением количества игр.
 
Про особенности российского рынка с точки зрения Electronic Arts, наверное, могут хорошо рассказать в российском представительстве компании.
 
С точки зрения пользователя, рынок глобален, а Яндекс.Деньги - локальны. Если надо рассчитаться с кем-то за пределами России, особенно в западном направлении — выбирают Webmoney, а еще лучше — PayPal. Вы не считаете это проблемой? Какие-то шаги к тому, чтобы стать более глобальной системой предпринимать будете?
 
На самом деле, проблемы локальности давно уже нет. Система весной начала обслуживать пользователей из всех стран мира, и нам действительно придется еще многое сделать, чтобы интернет-сервисы в других странах принимали платежи именно Яндекс.Деньгами. Когда весной мы решали, в какой конфигурации будем открываться сервис для пользователей из других стран, то основной акцент сделали на тех, кто уже знаком с системой и давно ждал этой возможности. В начале 2011 года около 5% аудитории сайта Яндекс.Денег приходили с нероссийскими IP-адресами.
 
Начали с основного – сняли запрет на регистрацию счетов в системе иностранцами, открыли для жителей СНГ возможность пополнения счета, идентификации, привязку банковских карт, выпущенных в СНГ. Наращиваем долю иностранных магазинов из Украины, Беларуси и Казахстана, сейчас у нас уже больше сотни мерчантов из СНГ. При этом в системе изначально достаточно много партнеров с виртуальными товарами, за которые активно платят пользователи из любой страны (услуги связи, социальные сети, игры). Сейчас мы наблюдаем за платежным поведением тех, кто платит из-за рубежа, чтобы понять их потребности и сделать сервис более удобным для ключевых регионов.
 
Насколько успешно продвигаются “Яндекс.Деньги” вне России, какие планы по их продвижению на новом рынке в Турции?
 
Подводить итоги будет иметь смысл, когда наши платежные сервисы для иностранцев будут максимально приближены к возможностям, которые уже привычны российским пользователям Яндекс.Денег. Речь не столько о конкретных магазинах, сколько о специальных услугах, которые мы развиваем в России вместе с партнерскими банками: привязка банковских карт, оплата квитанций и штрафов, сбор пожертвований и т.д. На старте проекта мы предполагали, что к концу года аудитория из СНГ составит 10% общего потока, а в итоге уже летом на иностранцев приходилось больше 13% ежедневных регистраций новых счетов. О Турции говорить рано - пока мы концентрируемся на тех странах, где уже сложился спрос на Яндекс.Деньги.